Tres métodos para identificar las necesidades de capacitación
Crear los programas de capacitación implica una detección previa de carencias o necesidades. Detectar las áreas que se atacarán con capacitación le resultará más sencillo si aplica una de estas tres técnicas.
Evaluación del desempeño
Además de que permite identificar a los empleados que están realizando sus tareas por debajo de los niveles deseados, te será posible conocer las áreas en las que se requiere la rápida intervención de los especialistas en capacitación. En empresas donde la evaluación del desempeño se practica periódicamente, también se puede determinar si las necesidades han sido satisfechas.
Observación de lo sucedido
Cuando se está al pendiente de lo que sucede cotidianamente, es posible darse cuenta de cosas que parecen muy simples. Observa cada cuándo se descomponen las dinámicas de equipo, el ausentismo de los empelados, la constante rotación, qué tan elevado es el desperdicio de materiales o si hay constantes problemas disciplinarios. Estas situaciones sin duda pueden ser abordadas con capacitación.
Pruebas de habilidades
Esta es la vía más segura para detectar necesidades de capacitación sin importar el nivel jerárquico de los empleados. Las pruebas pueden medir desde habilidades manuales o cognitivas, hasta conocimientos básicos o especializados relacionados con el puesto y toma de decisiones, entre otras cosas.
Por supuesto, en CD Consultores tenemos evaluaciones de desempeño y pruebas de habilidades para ayudarte a identificar las áreas de oportunidad de tus equipos de trabajo.